Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei DenkSpiel AI. Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Website denkspielai.digital und unsere Angebote im Bereich AI-gestützte Spielzeuge.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen DenkSpiel AI und Kunden über Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die über die Website denkspielai.digital angeboten werden.

2. Leistungsumfang

2.1 Dienstleistungen

DenkSpiel AI bietet individuelle Beratung, Anpassung und Support für AI-gestützte Spielzeuge an. Leistungen werden nach dem gebuchten Umfang erbracht.

2.2 Infoprodukte

Wir bieten digitale Schulungsmaterialien, E-Books und Tutorials rund um AI-gestützte Spielzeuge zum Download an.

2.3 Waren

Verkauf physischer AI-gestützter Spielzeuge, Komponenten und Zubehör.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungsarten: Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung.

4. Rückerstattungsrichtlinie

4.1 Dienstleistungen

Stornierungen sind bis 14 Tage vor dem vereinbarten Leistungstermin möglich. Bei rechtzeitiger Stornierung erstatten wir bereits geleistete Zahlungen über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Bei späterer Absage behalten wir 25 % des Preises als Aufwandsentschädigung ein. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nach Verfügbarkeit möglich.

4.2 Infoprodukte

Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Download ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung. Nach fristgerechtem Widerruf erstatten wir den vollen Kaufpreis auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

4.3 Waren

Sie können Waren binnen 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Ware muss ungebraucht und im Originalzustand sein. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis abzüglich evtl. Versandkosten über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der Bestellung.

5. Ausschluss von Rückerstattungen

Leistungen, die durch sofortigen Zugriff auf digitale Inhalte oder personalisierte Anpassungen gekennzeichnet sind, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für individuell konfigurierte KI-Modelle und personalisierte Trainingsdaten, da hier unmittelbar mit der Leistungserbringung begonnen wird und ein Rücktritt den Betriebs- und Schutzaufwand nicht erfüllen würde.

6. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Mängel von Waren leisten wir nach Wahl Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Minderung. Für darüber hinausgehende Ansprüche haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

7. Kontakt

DenkSpiel AI
Bundesplatz 3
3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41766767277
Business ID: CHE-311.026.092

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Stand: 2025